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把“办事窗口”搬到“施工现场”

城管队员成“城务员”，渣土外运不再愁

城管队员化身“城务员”，变“坐等上门”为“主动服务”，近日，建邺区通过在项目施工现场打造“城务员”流动驿站，全面推动土方外运等服务的主战场由“办事窗口”向“施工现场”转移。

“遇到很多问题不知道怎么解决，也不知道需要准备哪些材料。在行政处罚过程中还发现，其违规往往是因不了解情况等非主观因素所致。”建邺区城管执法大队渣土中队副中队长石新宇介绍，今年4月初，该区着手谋划将全区划分9个网格，落实“城务员”包干责任制，试点规范化、标准化、实用化流动工作驿站，配备至少一名执法干部，逐步推广形成“片区、驿站、‘城务员’”的服务联络模式，并在鱼嘴片区中建三局G97项目部建成了首个“城务员”流动驿站。

记者昨天上午来到G97项目部“城务员”流动驿站时，建邺大队城管执法队员王骏正在指导工地相关人士办理渣土“倒场”手续。他告诉记者，今年4月以来，他到该驿站现场办公已不少于10次。除了这家工地，他还“转场办公”于鱼嘴片区另外10多家在建项目现场。

“通过‘驻’进项目实地勘察，摸清了施工概况、土方运输进度、场内土质等底数，不仅可以及时告知企业建筑垃圾、装修垃圾、再生资源等运输管理要求，还可以帮助项目提前办理备案，并根据施工位置、方量和土质给予土方运输方案的优化建议……”石新宇介绍，流动驿站将申请办理建筑垃圾处置、回填、内倒等审批报备的全流程“搬到”项目现场，实现所有服务事项“零跑腿”或“只跑一次腿”，推进“一次办好”便企服务覆盖全区在建项目。

据悉，目前建邺区在建市级重大项目30个、区级重大项目31个，涉及出土事项的有21个。截至目前，区城管局“城务员”们已先后组织14场现场土方平衡协调会，解决外运难点11处，保障服务项目出土量约26.5万方。